Comment modifier les règles de prise de rendez-vous en ligne

Ce guide explique comment configurer les services afin de mieux contrôler la manière que les rendez-vous sont réservésen ligne .

Étape 1. Sélectionnez le service à modifier

Sous l'onglet « Services » dans la section « Paramètres », sélectionnez le sous-onglet « Voir mes services » et choisissez le service à modifier en cliquant sur « Modifier ».

Étape 2. Modifiez vos règles de prise de rendez-vous en ligne

Si vous désirez que vos clients puissent prendre rendez-vous en ligne pour ce service, la section « Règles de prise de rendez-vous en ligne » vers le bas de la page devra être complétée. N'oubliez pas de cocher « Vos clients peuvent-ils réserver des rendez-vous en ligne ? ». La section grisée pourra maintenant être modifiée. Cochez les options offertes selon vos préférences: 1 - Temps de repos; 2 - Annuler des rendez-vous en ligne; 3 - Réserver des rendez-vous en ligne; 4 - Ressources à réserver; 5 - Question client.

Étape 3. Personnalisez le courriel de confirmation de rendez-vous

La section « Confirmation par courriel » vous permet de personnaliser le courriel de confirmation de rendez-vous qui sera automatiquement envoyé au client lors de la prise de rendez-vous. Pour ajouter du texte personnalisé à notre message standard, dans la boîte à cet effet, ajoutez-le tel que vous voulez qu'il apparaisse. De plus, cochez la case à cet effet, si vous désirez ne pas inclure votre adresse d'affaires dans le courriel. Pour voir un aperçu du courriel, cliquez sur « voir exemple de confirmation ».

Étape 4. Sauvegardez vos changements

N'oubliez pas de cliquer sur « Sauvegarder » au bas de la page avant de quitter.

Notre équipe de support demeure disponible pour toute question, demande de formation, ou soutien avec la configuration de votre compte.

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